Signature Manager es la solución de firma electrónica de EADTrust diseñada para dar seguridad jurídica a tus procesos de firma, combinando facilidad de uso con un expediente probatorio robusto; está diseñada por Garrigues y operada en una nube soberana europea, para que puedas firmar documentos con garantías plenas y seguimiento en tiempo real.

La diferencia es fundamentalmente jurídica y jurisdiccional. Las plataformas domiciliadas en otras jurisdicciones operan bajo marcos legales que son tecnológicamente neutros. En EE.UU, por ejemplo, el E-Sign Act y el UEATA Act permiten cualquier tipo de firma electrónica, sin importar cómo se genere o qué tecnología utilice. En cambio, la Unión Europea tiene un marco normativo que exige garantías superiores para admitir la validez de una firma electrónica. Signature Manager opera conforme la regulación europea (el Reglamento eIDAS), lo que asegura la validez legal de las firmas en la Unión Europea. Además, nuestra infraestructura soberana europea te protege de la extraterritorialidad de leyes como la Cloud Act, algo que los proveedores de EE.UU. no pueden garantizar aún actuando a través de una filial europea.

El proceso de firma con Signature Manager es simple y seguro: configuras el flujo (tipo de firma simple o avanzada con doble factor y orden paralelo, secuencial, o híbrido), añades participantes (firmantes, observadores y validadores), subes los documentos y activas el envío. Cada firmante recibe un enlace seguro por email (y, si lo deseas, también por WhatsApp), no necesita registrarse ni instalar nada y puede firmar desde cualquier dispositivo; el sistema aplica las autenticaciones requeridas según el nivel elegido (por ejemplo, código OTP por SMS). Al completarse, obtienes el documento firmado y un certificado de evidencias firmado por EADTrust que recoge toda la trazabilidad del proceso, aportando prueba electrónica sólida y validez jurídica.

Sí. Soportamos flujos secuenciales, paralelos e híbridos tanto por documento o paquete de documentos a firmar como por firmantes o grupo de firmantes. Asi mismo, podemos añadir validadores previos a la firma de cualquier firmante que requiera, por ejemplo, que su asesor legal interno o externo verifique previamente lo que va a firmar.

Sí: EADTrust está registrado en las listas oficiales del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública (España) y de la Comisión Europea. 

Firmas simples y avanzadas con doble factor (OTP). Proximamente completaremos la gama de firmas con avanzada con certificado y cualificada.

Ambos tipos de firma electrónica, la simple y la avanzada, tienen efectos legales y son válidas según el Reglamento eIDAS. El propio reglamento establece que ninguna firma electrónica puede ser rechazada como prueba en juicio solo por no ser cualificada.

Ahora bien, la firma avanzada ofrece un mayor nivel de seguridad jurídica respecto a su autenticidad, pues cumple con los requisitos de vinculación e identificación del firmante, control del firmante, y vinculación de la firma con los datos firmados del Reglamento eIDAS, y es la firma adecuada para la mayoría de procesos corporativos.

El Reglamento (UE) eIDAS reconoce la validez legal de todos los tipos de firma electrónica: simple, avanzada y cualificada. Esto significa que ninguna firma puede ser rechazada en un proceso judicial únicamente por no ser cualificada. Sin embargo, cada tipo de firma ofrece un nivel distinto de confianza. La firma cualificada es la única que tiene el mismo valor legal que una firma manuscrita, y para que sea válida debe realizarse con un certificado cualificado en un dispositivo seguro, como un token. Por otro lado, la firma avanzada, aunque no equivale legalmente a la manuscrita, proporciona un alto nivel de seguridad porque cumple con los cuatro requisitos establecidos en el artículo 26 del Reglamento eIDAS: está vinculada de forma única al firmante, permite su identificación, se crea con datos que el firmante controla exclusivamente y garantiza que cualquier modificación posterior de los datos firmados sea detectable. Finalmente, la firma simple también tiene validez legal, pero su nivel de seguridad es inferior al de las otras dos.

Sí, Signature Manager cumple con los requisitos establecidos en el Reglamento (UE) eIDAS, que regulan las firmas electrónicas simples y avanzadas. La solución está diseñada para ajustarse a los estándares europeos de identificación y confianza digital, y es provista por EADTrust, un prestador cualificado de servicios de confianza supervisado por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública en España. Esto garantiza que Signature Manager opera bajo los más altos niveles de seguridad y conformidad legal exigidos por la normativa vigente.

Con Signature Management puedes firmar todo tipo de documentos, la única diferencia es que cuando no se trate de documentos PDF, la firma se pondrá en una hoja de firmas separada. La identificación univoca entre el documento firmado y la hoja de firmas se realiza a través de hash del primero que queda evidenciado y custodiado de manera segura en la plataforma.
Cuando el documento a firmar tiene formato word, se pregutnará si se quiere convertir a PDF o si por el contrario se desea generar una hoja de firmas como con cualquier otro documento.
Esta funcionalidad es especialmente util para firmar anexos en formatos tecnicos o archivos multimedia. Ademas si en un proceso de firma combinas documentos en distinto formato no hay problema y se firma cada uno de la manera esperada.

Puedes añadir documentos y firmantes sin límite si eres humano. Si usas un robot o necesistas procesamiento en masa, llámanos, tenemos una api que seguro cubre tus necesidades.

Signature Manager ha sido diseñado como un auténtico "búnker digital" para proteger las transacciones electrónicas más críticas. Su arquitectura combina infraestructura tecnológica soberana, certificaciones legales europeas y un diseño jurídico orientado a la prueba, lo que garantiza la máxima protección de los datos personales y documentos firmados. Uno de los pilares clave es el uso exclusivo de la a nube soberana de Oracle, una nube 100% europea que asegura que los datos no salgan de la jurisdicción de la UE. Además, Signature Manager está operado por EADTrust, un Prestador Cualificado de Servicios de Confianza (QTSP) registrado en la lista oficial de la UE. Esto implica que cumple con los más altos estándares de seguridad jurídica bajo el Reglamento eIDAS

Durante el proceso de firma, así como una vez finalizado, los documentos están accesibles únicamente para las personas directamente involucradas en el flujo definido: el gestor del proceso, los firmantes, y, en su caso, los observadores y validadores que hayan sido designados.

Si un firmante no completa su parte del proceso, es posible descargar el documento con las firmas que sí se hayan realizado hasta ese momento. Además, se genera un certificado intermedio de finalización que recoge las evidencias disponibles, lo que permite conservar una trazabilidad jurídica del proceso incluso si no se ha completado en su totalidad. Consulta el manual que recibiste en el momento de tu suscripción para aprender a generar certificados intermedios.

Sí, Signature Manager permite su integración con otros sistemas corporativos como CRMs, ERPs, gestores documentales y plataformas internas mediante una API. Esta capacidad facilita la automatización de flujos de firma dentro de los procesos empresariales existentes, asegurando una implementación ágil y escalable en entornos regulados o de alta complejidad operativa.
Si necesitas crear tu propia solución de firma con tu marca, también podemos ofrecerte ese servicio. Contáctanos para saber mas.

Para su uso cotidiano de Signature Manager por ti o tus empleados desde nuestra web no hace falta más que tu ordenador y una buena conexión a internet. Recuerda que si contratas cuentras multi usuarios, puedes gestionar el acceso de tus empleados a la plataforma y no perder información crítica si abandonan la compañía.
Si lo que necesias es integrar esta solución en tus apllicaciones, CRMs o ERPs, es necesario contar con conectividad a internet segura y disponer de sistemas que permitan integraciones vía API RESTful. La plataforma está diseñada para conectarse fácilmente con entornos corporativos como CRMs, ERPs y gestores documentales, por lo que se recomienda tener acceso a los entornos técnicos donde se alojan estos sistemas. Además, se requiere la capacidad de gestionar roles y permisos de forma granular, así como definir flujos de firma adaptados a la operativa de la organización. Signature Manager pone a disposición de los equipos técnicos toda la documentación necesaria para facilitar una integración rápida y segura a través de sus APIs.

No, los firmantes no necesitan instalar ningún software ni disponer previamente de un certificado digital para poder firmar. Tampoco tendrán que crearse una cuenta en Signature Manager: podrán firmar con el enlace que les enviará el gestor de la firma a su correo electrónico, o a su WhatsApp.

Si necesitas asistencia, puedes contactar con nosotros a través de nuestra página web (https://www.eadtrust.eu/contacto/), o mediante nuestro correo electrónico (info@eadtrust.eu) o número de teléfono (+34 917 160 555)