Notificaciones electrónicas certificadas
¿Sigues anclado en el burofax? Da el salto a las notificaciones electrónicas certificadas con Notice Manager
Notice Manager es la solución de notificación electrónica certificada diseñada por g-digital (la división de negocios digitales de Garrigues) para procesos críticos en los que no basta con enviar un mensaje: es imprescindible poder probarlo.
En un entorno donde la inmediatez es clave, pero la seguridad jurídica lo es todo, Notice Manager permite enviar notificaciones por un sistema digital fehaciente, trazable y conforme al Reglamento eIDAS.
Está integrada en EAD Enterprise Suite, el ecosistema de soluciones de EADTrust.
Somos un prestador regulado eIDAS
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Somos un QTSP registrado en la UE. Certificamos las notificaciones con sellos de tiempo cualificados. Cada documento firmado goza de una presunción de validez. Contamos con certificaciones de seguridad (ISO y ENS Alto).
El mismo valor probatorio que el burofax
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Mientras muchas organizaciones siguen ancladas en métodos tradicionales de envío de comunicaciones relevantes como el burofax, las cartas certificadas o el conducto notarial, Notice Manager ofrece una alternativa digital que combina agilidad y reducción de costes, sin renunciar a la seguridad jurídica, con el mismo valor probatorio que el burofax.
Notificaciones multi-canal: email, WhatsApp, SMS y (RCS próximamente)
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Llega a tus destinatarios por el canal más eficaz, manteniendo siempre la certificación del envío, del contenido y del momento exacto de la notificación.
Consigue fehaciencia y validez legal
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Cada notificación genera evidencias electrónicas que acreditan el contenido, el envío, la entrega o el intento de notificación, con sellado temporal y trazabilidad completa.
El riesgo de notificar sin base legal suficiente
En determinados momentos confiamos en emails, WhatsApp o SMS para comunicaciones relevantes. Son rápidos, sí, pero carecen de valor probatorio sólido. En caso de conflicto:
- No se acredita el contenido exacto enviado.
- No se prueba quién recibió la notificación.
- No existe sellado temporal cualificado de los estados del envío.
Notice Manager elimina esa falsa sensación de seguridad.
Regulación eIDAS
Notice Manager cumple con el Reglamento (UE) eIDAS, proporcionando un marco de confianza jurídica para las notificaciones electrónicas certificadas.
Esto permite:
- Acreditar el contenido exacto notificado.
- Identificar al emisor y al destinatario.
- Garantizar la integridad de la comunicación.
- Certificar la fecha y hora mediante sellado temporal.
Gracias a este marco regulatorio, las notificaciones enviadas con Notice Manager permiten enviar notificaciones certificadas sin renunciar a la seguridad jurídica.
Funcionalidades
Documento probatorio
Al finalizar el proceso se genera un documento de evidencias que acredita todo el ciclo de la notificación, listo para ser aportado como prueba frente a terceros o tribunales.
Certificación de contenido
El contenido notificado queda protegido criptográficamente, garantizando que no ha sido modificado desde el momento del envío.
Acuse de recibo
Certificación de entrega y, cuando procede, de acceso o apertura de la notificación por parte del destinatario.
Respuesta certificada
Permite que el destinatario responda dentro del mismo entorno, generando una traza bidireccional certificada.
Canales certificados
Envía notificaciones electrónicas certificadas por email, WhatsApp, SMS y (RCS próximamente) desde un único entorno y con el mismo nivel de fehaciencia.
Carga masiva
Gestiona envíos individuales o campañas masivas de notificaciones, manteniendo la certificación individual de cada destinatario y una trazabilidad completa.
Identificación reforzada (OTP)
Refuerza la identificación del destinatario mediante códigos OTP para comunicaciones especialmente sensibles o de alto impacto legal.
Elige la tarifa que mejor se adapta a tu negocio
Notice Manager vs. otras soluciones
| Notice Manager (servicio de entrega electrónica certificada) | Burofax | Carta certificada con acuse de recibo | Actas notariales de remisión de documento por correo y de notificación y requerimiento | |
|---|---|---|---|---|
| Regulación | Reglamento (UE) 910/2014 (arts. 43 y 44) | Ley 43/2010 del servicio postal universal | Ley 43/2010 del servicio postal universal | Ley del Notariado de 28 de mayo de 1862 y Reglamento Notarial (arts. 199–206) |
| Valor probatorio en juicio |  Alto |
Alto |
 Medio |
Alto |
| Certificación de contenido | Sí |
Sí |
 No |
Sí |
| Certificación de entrega | Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
| Intervención de un tercero | Sí: prestador cualificado de servicios de confianza |
Sí: operador postal |
Sí: operador postal |
Sí: Notario |
Proceso guiado
Notice Manager ofrece un proceso sencillo y guiado, sin renunciar a la robustez jurídica:
Selecciona el canal de notificación.
Gestiona los destinatarios.
Carga el contenido o documento.
Configura opciones legales (OTP).
Envía la notificación.
Monitoriza el estado en tiempo real.
Descarga el documento probatorio final.
Casos de uso
Requerimientos y reclamaciones de pago.
Comunicaciones contractuales y precontractuales.
Notificaciones laborales (despidos, sanciones, avisos formales).
Envíos de métodos alternativos de solución de conflictos (MASC).
Comunicaciones con clientes y proveedores.
Procesos de compliance y auditoría.
Sector financiero, asegurador e inmobiliario.
Integración personalizada en tus procesos corporativos
Conecta Notice Manager con tus sistemas existentes (ERP, CRM y gestores documentales) a través de nuestra robusta API RESTful.
Ofrecemos la flexibilidad para integrar notificaciones certificadas de manera personalizada en todos los flujos de trabajo de tu compañía, automatizando procesos y manteniendo una experiencia de usuario coherente. Diseñado para escalar en entornos empresariales complejos.
Preguntas frecuentes
Notice Manager es una solución de notificaciones electrónicas certificadas que permite enviar comunicaciones digitales con fehaciencia, trazabilidad y validez legal, conforme al Reglamento eIDAS.
Los canales tradicionales no certificados no generan prueba válida del contenido, del momento del envío ni de la recepción. Notice Manager certifica todo el proceso y genera un expediente probatorio defendible ante terceros o tribunales.
Sí, en la mayoría de supuestos. El burofax no tiene un reconocimiento legal específico que lo haga obligatorio; su valor reside en la certificación por un tercero de confianza. Notice Manager cumple esa misma función mediante un prestador cualificado conforme al Reglamento (UE) eIDAS, cuyos artículos 43 y siguientes reconocen plena validez jurídica a los servicios de entrega electrónica certificada, equiparándolos a la carta certificada o burofax tradicional. La jurisprudencia reciente de diversos Tribunales Superiores de Justicia avala esta equivalencia, otorgando fuerza probatoria a las notificaciones realizadas mediante plataformas digitales certificadas. Solo en supuestos muy específicos donde la normativa sectorial exija fehaciencia por medios concretos deberá analizarse cada situación particular.
Las notificaciones cumplen con el Reglamento (UE) eIDAS, lo que permite acreditar contenido, identidad, integridad y fecha/hora mediante sellado temporal.
Sí. El servicio se apoya en un prestador de servicios de confianza conforme a eIDAS, lo que refuerza el valor probatorio de las evidencias generadas.
Se certifica:
- El contenido exacto enviado.
- La identidad del emisor y del destinatario.
- El canal utilizado.
- La fecha y hora del envío (sellado temporal).
- La entrega, el acceso o el intento de notificación.
El sistema deja constancia certificada del intento de notificación, lo que resulta clave en muchos escenarios legales.
Sí, cuando el canal lo permite, se certifica el acceso o la apertura, generando una evidencia adicional.
Sí. Notice Manager permite respuestas certificadas, generando una traza bidireccional con validez probatoria.
Es un expediente de evidencias electrónicas que recoge todo el ciclo de la notificación y puede aportarse directamente como prueba frente a terceros o ante los tribunales.
Email, WhatsApp, SMS y (RCS próximamente), todos ellos integrados dentro de un mismo proceso de certificación.
Sí, todos los canales son certificados con el mismo nivel de seguridad jurídica.
Sí. Notice Manager permite cargas masivas, manteniendo la certificación individual y la trazabilidad por destinatario.
El contenido queda protegido mediante mecanismos criptográficos (hash) que garantizan su integridad desde el momento del envío.
Es un mecanismo adicional que permite verificar la identidad del destinatario mediante un código enviado por SMS de un solo uso, recomendado para comunicaciones sensibles.
No. Es una opción configurable según el nivel de riesgo o criticidad de la notificación.
Los datos se gestionan en la nube soberana de Oracle (EU Sovereign Cloud), una infraestructura ubicada en la Unión Europea, cumpliendo con el RGPD y evitando transferencias internacionales innecesarias.
Sí. Dispone de APIs REST para integrarse con CRM, ERP, gestores documentales u otros sistemas corporativos.
Departamentos legales, compliance, recursos humanos, financiero, inmobiliario y organizaciones de sectores regulados.
No. El destinatario recibe la notificación directamente por el canal seleccionado, sin necesidad de registro previo.
Soporte especializado, con conocimiento legal y técnico, alineado con el uso del producto en escenarios críticos.
Sí. Está diseñado para cumplir exigencias de compliance, auditoría y trazabilidad, especialmente en sectores regulados.
Sí. Notice Manager encaja dentro del ecosistema de servicios legales digitales EAD Enterprise Suite, complementándose con la firma electrónica y la custodia.